myBCA; untuk kamu yang ekspresif

70 comments 3240 views

Bisnis dan Inovasi adalah satu kesatuan yang tak bisa dipisahkan. Agar perjalanan bisnis tidak berhenti ditengah jalan maka diperlukan inovasi secara terus menerus dan berkesinambungan. Oleh karena itu sifat inovasi dalam bisnis adalah mutlak. Disamping pengembangan inovasi, pengembangan sistem juga harus ditingkatkan. Hal ini sebagai wujud perusahaan dalam mengapresiasi para pelanggan.

Nasabah di Gerai myBCA Surabaya

Nasabah di Gerai myBCA Surabaya

Dalam dunia marketing mungkin kita pernah dengar istilah jemput bola. Istilah jemput bola adalah satu trik marketing sebagai bentuk pelayanan lebih terhadap pelanggan maupun calon pelanggan. Trik yang diberlakukan adalah marketing β€˜turun lapangan’ untuk mendekati pelanggan, dan biasanya cara ini sangat efektif menjaring konsumen. Cara ini menjadi salah satu alternatif menjawab kebutuhan konsumen sehingga konsumen merasa nyaman dan merasa diperhatikan.

Istilah jemput bola tiba-tiba saja tercetus ketika saya jalan-jalan di Mall Ciputra World Surabaya. Mall yang selama ini diidentikkan sebagai tempat orang berbelanja, tempat makan, dan tempat orang bersenang-senang ternyata bisa berfungsi sebagai tempat berinvestasi. Investasi di sini maksudnya adalah melakukan transaksi perbankan.

Ah, mana ada kantor bank di dalam Mall, paling juga mesin ATM!

Pandangan seperti ini tidak sepenuhnya benar karena memang selama ini bank identik dengan kantor yang hanya buka dari hari Senin-Jumat saja. Selebihnya, apabila ingin berurusan dengan bank para nasabah harus bertemu dengan mesin dengan layanan yang serba terbatas. Akan tetapi komentar di atas secara pelan dan pasti akan luntur saat melihat salah satu gerai di Mall Ciputra World Surabaya.

Gerai yang saya lihat ini bukan gerai pakaian, bukan gerai minuman, bukan juga gerai toko elektronik walau sekilas penampakan ruangan gerai ini dipenuhi piranti-piranti canggih. Ini adalah gerai myBCA.

Gerai myBCA Ciputra World

Gerai myBCA Ciputra World

myBCA buat kita untuk kita

Sebagai bentuk layanan spesial terhadap nasabahnya Bank Central Asia (BCA) telah membuka gerai myBCA. Ada beberapa ketertarikan yang bisa didapat dengan hadirnya gerai ini. Pertama, myBCA berlokasi di pusat perbelanjaan sehingga memungkinkan pengunjung untuk melakukan transaksi perbankan. Kedua, nasabah dapat mengakses layanan secara self service dan berbagai kemudahan lainnya.

ATM di Gerai myBCA Ciputra World Surabaya

Barangkali teman-teman penasaran tentang layanan self service myBCA dan bagaimana mengaksesnya.

Begini, selama ini kalau datang ke bank seringnya kita dilayani oleh Customer Service atau teller. Akan tetapi kalau di myBCA ini kita bisa melakukan semuanya secara sendiri seperti mendapatkan informasi produk dan informasi layanan. Uniknya akses myBCA menggunakan mesin berteknologi mutakhir yang mengerti apa saja kebutuhan konsumen. Jadi bagi pebisnis yang kesempatan datang ke bank terbatas, myBCA ini dapat dijadikan solusi.

Seperti yang saya lihat, myBCA memiliki berbagai kemudahan, diantaranya nasabah bisa mendapatkan informasi seperti Produk dan Promo Update, Pembukaan Rekening Tahapan Xpresi, Layanan kartu Flazz, Klik BCA, dan Halo BCA. Kesemuanya dapat dilakukan nasabah secara self service! Mau mengajukan pengajuan kredit juga bisa lho..

Pengajuan kartu kredit, kredit kepemilikan rumah, kredit kendaraan bermotor, atau kredit sepeda motor semua bisa dilakukan di sini. Tak perlu jauh-jauh datang ke bank, nasabah hanya perlu mengisi data di E-Form yang diakses dari Komputer kemudian mengisi data diri. Untuk kelengkapan data seperti fotocopy dan materai juga telah disediakan di myBCA ini.

Untuk mengetahui informasi secara detail dan ingin berbicara langsung dengan Customer Service nasabah bisa menggunakan mesin layanan Video Call Halo BCA. Nasabah hanya tinggal mengangkat gagang telepon saja maka akan tersambung dengan Customer Service Halo BCA. Menariknya kita bisa langsung face-to-face dengan Customer Service Halo BCA secara live lewat teknologi video conference dengan kualitas video dan suara jernih dan lancar!

Teleconference dengan Customer Service di myBCA

Teleconference dengan Customer Service di myBCA

Di myBCA nasabah juga bisa membeli kartu Flazz atau melakukan top-up dengan Flazz Machine. Kartu Flazz adalah layanan BCA untuk memudahkan nasabah ketika sedang belanja. Dengan kartu Flazz nasabah tak perlu repot-repot membawa uang tunai karena kartu Flazz berfungsi sebagai pengganti pembayaran tunai.

Serunya buka rekening sendiri dengan Video Banking Tahapan Xpresi

Dari keseluruhan fasilitas yang disediakan myBCA, Video Banking merupakan layanan dengan teknologi canggih yang membuat saya terpesona. Salah satunya karena mesin ini membuat nasabah bisa buka rekening Tahapan Xpresi dan memilih desain kartu Paspor Xpresi-nya sendiri sesuai ekspresi yang diinginkan.

Tahapan Xpresi merupakan salah satu produk tabungan BCA tanpa buku yang dilengkapi dengan fasilitas e-Banking untuk kemudahan transaksi. Cocok banget buat generasi masa kini yang senang dengan gaya hidup yang lebih praktis.

Ada ragam gambar menarik yang dapat dipilih untuk kartu Paspor Xpresi kita. Kalau ingin lebih narsis lagi bisa juga lho memasang foto sendiri di kartu Paspor Xpresi yang berfungsi untuk kartu ATM dan debit ini.

Ada 2 mesin Video Banking Tahapan Xpresi yang terdapat di myBCA Ciputra World Surabaya. Uniknya, nasabah yang ingin membuka rekening Tahapan Xpresi bisa melakukannya sendiri. Iya, self service!

Syarat yang diperlukan untuk membuka Tahapan Xpresi adalah KTP dan NPWP saja. Jangan takut kesulitan saat mengoperasikan mesin karena walaupun sendirian di dalam bilik kita akan dipandu olehΒ Customer Service melalui video conference seperti kalau kita menggunakan Skype.

Mesin Tahapan Xpresi di gerai myBCA

Mesin Tahapan Xpresi di gerai myBCA. Dengan mesin ini nasabah akan dipandu secara detail mulai awal hingga selesai. Perhatikan lubang yang dimesin, mulai nye-can, copy, hingga ngetik pin nasabah tinggal melakukan dalam sekali duduk. Dan Mbak Customer Service akan melayani dengan ramah dan sabar πŸ™‚

Pertama-tama ambil posisi nyaman dulu dikursi yang tersedia, setelah siap hal pertama yang dilakukan adalah menekan tombol β€˜Buka Rekening baru’. Jangan kaget, karena setelahnya teman-teman akan ditemui oleh Customer Service yang menyapa dengan anggun dan ramah dari layar monitor yang ada didepan kita. Secara pelan dan detail Customer Service akan memandu apa saja yang harus dilakukan saat membuka rekening. Yang membuat saya takjub adalah meskipun media yang digunakan video namun saya seperti sedang berbicara hadap-hadapan dengan Customer Service.

Bahkan kertas formulir yang saya isi bisa dibaca langsung oleh mbak Customer Service! Caranya saya hanya diminta meletakkan data dibagian scan, otomatis data kita akan dibaca dari jauh. Begitupula dengan tanda-tangan atau saat pengambilan gambar semuanya dilakukan oleh kita sendiri. Mesin Video Banking ini cerdas banget. Persis Doraemon, bisa diajak ngobrol, bisa dipakai nge-scan, bisa diajak selfie, ada kantong masukkan uang, ada juga kotak buat mengeluarkan kartu ATM.

myBCA, BCA kita-kita

Oya bagi yang ingin datang ke myBCA bisa lho.. waktu operasinya sepanjang jam operasionalnya Mall, yakni dari Senin – Minggu jam 10 pagi – 10 malam. Di myBCA ini nasabah nggak perlu ngantri panjang karena jumlah mesinnya sangat memadai.

Keunggulan myBCA selain lokasinya berada didalam Mall adalah jumlah perangkat layanan yang digunakan. myBCA di Ciputra World Surabaya memiliki 12 mesin ATM, 3 mesin Setor Tunai dan 1 mesin Auto Print khusus Tahapan Gold. Mesin Flazz-nya ada 2 unit serta Video Call Halo BCA ada 2 unit juga.

Cari info perbankan ah, sapa tau habis ini ada yang jual rumah murah hehe

Cari info perbankan ah, sapa tau habis ini ada yang jual rumah murah hehe

Untuk akses informasi sendiri myBCA menyediakan 2 PC Touch serta 6 iPad dimana nasabah dapat memanfaatkan simulasi hitungan kredit KPR atau kredit lainnya dengan mudah dan fun.

Oya, ada Sweet Wednesday juga lho di myBCA Ciputra World Surabaya. Sweet Wednesday adalah bentuk apresiasi Bank BCA terhadap nasabahnya dengan memberikan snack khusus untuk para nasabah yang berkunjung di myBCA hari itu.
Nah, mumpung di Surabaya, mesin Video Banking Tahapan Xpresi baru dioperasikan di myBCA Ciputra World, teman-teman di Surabaya bisa cobain pengalaman saya ini dengan langsung merapat kesana! Biar semakin eksis dan ekpresif! Datang rame-rame juga oke kok…. πŸ˜€

Narsis dulu di Gerai myBCA Ciputra World Surabaya :D

Narsis dulu di Gerai myBCA Ciputra World Surabaya πŸ˜€

author
Author: 
loading...
  1. author

    Ahmed Tsar2 years ago

    Sekarang tinggal strategi jemput blola myBCA menggunakan rumus kali atau membuka cabang di mall-mall lainnya nih karena memang memudahkan banget layanannya

    Reply
    • author
      Author

      Yuniari Nukti2 years ago

      Semoga setelah di Ciputra World myBCA hadir lagi di banyak Mall supaya inovasi jemput bolanya semakin mantap.
      Makasih kunjungannya Mas Ahmed Tsar πŸ™‚

      Reply
  2. author

    Pakde Cholik2 years ago

    Saya punya rekening BCA tapi isinya merana ha ha ha
    BCA menyediakan banyak fasilitas yang memudahkan nasabahnya
    Salam hangat dari Surabaya

    Reply
    • author

      Yuniari Nukti2 years ago

      Haha.. masa sampai merana gitu, Pakde? Kalau saya merananya diatas tanggal 20 hihi

      Reply
  3. author

    Dwi Puspita Nurmalinda2 years ago

    iya mbak Yun..dengan adanya myBCA ini memudahkan aku..kemarin mau bayar setoran..gak mungkin kalo jam kerja keluar..akhirnya aku melipir ke mall ciputra world buat bayar dan amazing…semuanya beres seketika..setoranku terbayar dan tak perlu antri berlama-lama…salut bget dgn inovasi baru dr BCA

    Reply
    • author

      Yuniari Nukti2 years ago

      Ecieh.. banyak duit keknya.. agak-agaknya habis nyetor langsung nge-Mall nih πŸ˜€
      Iya, salut banget sama inovasinya BCA πŸ™‚

      Reply
  4. author

    misbach2 years ago

    Ah, mana ada kantor bank di dalam Mall ? ada tuh myBCA di Ciputra World Surabaya.
    Marketing dan perbankan tak bisa dipisahkan, marketer yang jeli harus melirik fasilitias yang diberikan oleh myBCA.
    Eman2, aku koq ndak ketemu artis yang satu ini di CWS..kikkk..

    Reply
    • author

      Yuniari Nukti2 years ago

      Jiahhh.. artis manapula, Cak Misbcah?
      Eh jadi pengen ke BCA CWS lagi, seru, mesin-mesinnya keren bangeet πŸ™‚

      Reply
  5. author

    Lidya2 years ago

    makin canggih aja ya teknologi perbankan

    Reply
    • author

      Yuniari Nukti2 years ago

      Bener Mbak Lid. harusnya kecanggihan teknologi dimanfaatkan semaksimal mungkin. Seperti BCA ini, semakin memudahkan nasabah πŸ™‚

      Reply
  6. author

    Tatit Ujiani2 years ago

    MyBCA memang keren dan mempermudah kita ya. Semoga segera dibuka di Mall yang lainnya ya mbak.

    Reply
  7. author

    Yuniari Nukti2 years ago

    Setuju, Bu. Semoga setelah CWS ada Mall lagi yang dibangun gerai myBCA πŸ™‚

    Reply
  8. author

    Silviana2 years ago

    Baru kali ini punya rekening BCA, dan ternyata mudah banget.. Hihi.. Cen keren πŸ˜€

    Reply
    • author

      Yuniari Nukti2 years ago

      Asik Silviana punya rekening baru, isinya pasti gembul hihi..

      Reply
      • author

        Silviana2 years ago

        Muahaha… Gembul apanya mbak Yuns. Mahasiswi kan kere2.. Hihihi

        Reply
  9. author

    Pictalogi2 years ago

    Wehe udah mendarat aja di surabaya, semoga kota-kota lainnya cepet nyusul apalagi yang ada di desa2 πŸ˜€

    Salah satu bank yang inovasinya terus menerus nih, mantap dah BCA

    Reply
    • author

      Yuniari Nukti2 years ago

      Iya Mbak, Surabaya jadi kota ke2 setelah Jakarta yang ada myBCAnya πŸ™‚
      Setuju untuk yang didaerah semoga myBCA bisa hadir disana

      Reply
  10. author

    oRiN2 years ago

    waah… yang tinggal di kota enak… tinggal ke mall trus ngobrol berdua sama monitor… hihihi

    semoga yang di desa seperti saya juga kebagian

    Reply
    • author

      Yuniari Nukti2 years ago

      Semoga aja myBCA hadir di banyak kota supaya kita semua bisa merasakan manfaat teknologi dan merasakan nikmatnya punya rekening + ATM BCA. Apalagi sekarang banyak yang jadi bisnis online sehingga memudahkan transaksi πŸ™‚

      Reply
  11. author

    yayats382 years ago

    Weit …. bener2 nih pakar repiu dan reportase … lengkap banget πŸ™‚

    Reply
    • author

      Yuniari Nukti2 years ago

      Waladalah haha.. matur nuwun Kang. Kebetulan aja pas tulisannya lengkap πŸ˜€

      Reply
  12. author

    Agung Rangga2 years ago

    wiiih, canggih banget ya, sampai disediakan alat untuk teleconference dengan cs lagi! πŸ˜€
    informasi yang disampaikan sangat lengkap bun~ πŸ˜‰

    Reply
    • author
      Author

      Yuniari Nukti2 years ago

      Makasih Agung πŸ™‚
      Sengaja dibuat lengkap supaya Agung buka rekening Tahapan Xpresi πŸ˜€

      Reply
  13. author

    Titi Alfa Khairia2 years ago

    Betul banget BCA sungguh tepat, jemput bola dengan konter myBCA yang komplit dan buka sepanjang minggu, benar2 memudhkan para nasabahnya untuk bertransaksi perbankan

    Reply
    • author
      Author

      Yuniari Nukti2 years ago

      Sasarannya tepat, di Mall dimana banyak orang yang menghabiskan waktunya bersama keluarga πŸ™‚
      Makasih kunjungannya Bu Titi πŸ™‚

      Reply
  14. author

    ria rochma2 years ago

    BCA memang dah canggih. setidaknya, selangkah ke depan dibanding bank lain πŸ™‚

    Reply
    • author
      Author

      Yuniari Nukti2 years ago

      Betul, inovasi myBCA ini keren Mbak Ria. Bank kompetitor belum ada yang program beginian πŸ˜€

      Reply
  15. author

    ysalma2 years ago

    Saya punya akun di BCA lumayan lama, tapi isinya sungguh menyedihkan,
    BCA memberikan pelayanan yang memudahkan pelanggannya πŸ™‚

    Reply
    • author
      Author

      Yuniari Nukti2 years ago

      Hihi.. kalau saya dari dulu punyanya ini Mbak walaupun isinya seringkali menyedihkan πŸ˜€

      Reply
  16. author

    Lusi2 years ago

    Waaa canggih banget. Aku taunya cuma sms banking untuk jualan online. Mudah banget.

    Reply
    • author
      Author

      Yuniari Nukti2 years ago

      Saya malah yang gak pernah pakai SMS banking. jadi kalau ada kabar transfer buru-buru lari ke ATM terdekat πŸ˜€

      Reply
  17. author

    Richo A. Nogroho2 years ago

    Inovasi yang mengedepankan teknologi. jadinya pelayanan semakin cepat yah, mbak. sudah self service. keren habis dah. tinggal menambah gerai-gerai myBCA untuk berbagai mall di kota lainnya.

    Reply
    • author
      Author

      Yuniari Nukti2 years ago

      Inovasi yang mengedepankan teknologi dengan tak mengganggu para pengaku gaptek untuk mencoba teknologi baru, ya Mas πŸ™‚

      Reply
  18. author

    sutrimo2 years ago

    wah patut di perhitungkan nih Bank BCA karna belakangan ini udah nyaman dengan mandiri jadi blom nglirik bank yang lain… .. BTW Mbak’e kaya selesnya nih.. di bayar brapa ?? hehehe… PISSS

    Reply
    • author
      Author

      Yuniari Nukti2 years ago

      Coba Tahapan Xpresi, Pak Sutrimo. Tampilan ATMnya bisa pke foto diri, lho.. πŸ˜€
      Masa sh, Pak, kebetulan aja nulis sebagai bentuk apresiasi hehe

      Reply
  19. author

    Cholis2442 years ago

    Sayang didaerahku masih belum ada BCA.. πŸ™

    Reply
    • author
      Author

      Yuniari Nukti2 years ago

      Tinggal dimana, Mas Cholish?
      Masa sih gak ada kantor BCA? πŸ™‚

      Reply
  20. author

    Ibrahim Vatih2 years ago

    Di daerah saya BCA nya masih biasa-biasa aja, ngga kaya postingannya mbak Yuni πŸ˜€

    Reply
    • author
      Author

      Yuniari Nukti2 years ago

      Memang Mas Ibrahim, myBCA adanya masih di Jakarta sama Surabaya. Semoga didaerah tempat tinggal Mas Cholis segera menyusul, ya πŸ™‚

      Reply
  21. author

    Beraqiqah2 years ago

    Salam kenal, ini bikin postingnya niat banget ya, keren!

    Reply
  22. author
    Author

    Yuniari Nukti2 years ago

    Ah, masa. Sekedar apresiasi kok πŸ™‚

    Reply
  23. author

    Dian Wulan2 years ago

    Waaahhh…BCA makin keren aja nih sekarang, selalu selangkah lebih maju & mempermudah Nasabahnya
    Semoga MyBCA segera dibuka di Mall2 yang lainnya πŸ˜‰

    Reply
    • author
      Author

      Yuniari Nukti2 years ago

      Bener, Mbak. BCA selalu selangkah lebih maju. Termasuk dibukanya gerai myBCA ini πŸ™‚

      Reply
  24. author

    junaedi2 years ago

    wah, dulu pernah lama pakai BCA, suka pelayannya, lebih ok dibanding pelayanan *RI he he … sayang sekalai, isinya tak terawat, kayaknya sudah “blokir” karena ga ada yang aktif mengisi depositnya πŸ™‚

    Reply
    • author
      Author

      Yuniari Nukti2 years ago

      Dari dulu sampai sekarang setia di BCA walaupun isinya sering mengenaskan πŸ˜€

      Reply
  25. author

    Phie2 years ago

    Hihihihi rumah saya jauh dari BCA, Mbak Yuni. Maklumlah wong ndesa.
    Lagi tertarik cari info buat bikin akun giro di BCA. Kalau di my BCA bisa ga ya?

    Reply
  26. author

    Enny Law2 years ago

    wah keren yah BCA makin mudah aja

    Reply
  27. author

    Rinaldi2 years ago

    Saya sudah pernah ke myBCA ini, mesin ATMnya banyak

    Reply
  28. author

    wongcrewchild2 years ago

    layanannya memuaskan, manteb bca

    Reply
  29. author

    tri2 years ago

    wah inovasi teknologi canggih ni. mungkin kedepan semua pelayanan public, baik swasta maupun negeri bisa diaplikasikan seperti ini,misal aja untuk urus surat menyurat, pembayaran pajak, pembuatan sim dll. Tapi terkadang terpikir, bagaimana dengan internet kita, apakah koneksinya mumpuni. mantap mbak yuni postingan sampeyan secara keseluruhan, dari penataan bahasa, penguasaan materi, cara penulisannya top pokonya. pas banget kalu jadi redaktur

    Reply
    • author
      Author

      Yuniari Nukti2 years ago

      Setuju Mas. Semoga setelah BCA, layanan Pemerintah juga bisa mengeluarkan inovasi baru yang semakin memudahkan rakyat dalam hal perdokumenan πŸ™‚
      Makasih apresiasinya Mas Tri πŸ™‚

      Reply
  30. author

    @bangsaid2 years ago

    Di Tangerang sih emang belom ada ya MyBCA. Tapi gerai yang melayani Weekend Banking mulai bermunculan di Mal – mal di Tangerang/
    Jadi penasaran pengen nyoba ke My BCA juga neh

    Reply
    • author
      Author

      Yuniari Nukti2 years ago

      Wah keren dong, ada Weekend Banking. Surabaya malah belum ada πŸ™‚

      Reply
  31. author

    dWi2 years ago

    mbak ini buka tahapan xpresi dokumen yg dibutuhkan apa aja ya? kok dgr2 pake NPWP segala
    btw itu Doraemon canteeek skaliiii πŸ˜›

    Reply
    • author
      Author

      Yuniari Nukti2 years ago

      Pke KTP aja sih Mbak. Tapi karena BCA mengikuti syarat standarnya Pemerintah maka disarankan menggunakan NPWP πŸ™‚

      Reply
  32. author

    HM Zwan2 years ago

    makasih mbk infornya,brrti kao kesana hari rabu ya biar dapet snack gitu hahaha

    Reply
  33. author

    Nurul Rahmawati2 years ago

    Inovasi yang muantaaappp surantaapp… Sbg nasabah BCA, aku sukaa dgn semua inovasinya
    Mbak, btw, yang acara di Danar Hadi piye> Bisa tembuskah gretongannya :))

    Reply
    • author
      Author

      Yuniari Nukti2 years ago

      Aku juga Mbak. ATMnya banyak dan kalau butuh apa-apa gak susah πŸ™‚

      Reply
  34. author

    marulak2 years ago

    mantap

    Reply
  35. author

    berita2 years ago

    mantap artikelnya gan..

    Reply
  36. author

    ayu ningsih2 years ago

    artikelnya sangat bermamfaat dan berkualitas..
    thans

    Reply
  37. author

    indra2 years ago

    makasih ya gan..
    infonya bagus

    Reply
  38. author

    sepakbola2 years ago

    makasih artikelnya sangat menarik

    Reply
  39. author

    maruli2 years ago

    salam kenal dan salam sukses.. πŸ˜€
    bravo olahraga

    Reply
  40. author

    Rizcha Mawadah9 months ago

    Wah, artikelnya pencerahan banget. Baru aja patah hati karena harus ngurus minggu depan untuk buka tahapan ekspresif.

    Keren banget emang. Makasih mbak atas berbagi kisahnya. ^^

    Reply

Leave a Reply